Politique d'expédition – RISING

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Zone de livraison

RISING propose actuellement la livraison de ses produits exclusivement en Suisse.

Les livraisons internationales ne sont pas proposées pour le moment.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Un délai de préparation de plusieurs jours ouvrables peut être nécessaire selon le volume de commandes.

Les commandes passées durant les week-ends et les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, préparation et expédition comprises.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de retard important, RISING s'engage à informer le client dans les meilleurs délais et à rechercher une solution appropriée.

4. Frais de livraison

Des frais de livraison s'appliquent aux commandes.

Le montant exact des frais est communiqué au client lors du passage de commande, avant la validation du paiement.

Les frais peuvent varier selon les modalités d'expédition proposées.

5. Confirmation et suivi des commandes

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation de l'achat.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, de produit manquant, d'erreur de livraison ou de colis non reçu, le client est invité à contacter RISING dans les meilleurs délais.

Merci de communiquer le numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies.

Chaque situation sera examinée conformément aux dispositions légales applicables afin d'apporter une solution appropriée.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant une commande ou une livraison :

RISING – Nolan Malley
Rue du Lac 120
1815 Clarens
Suisse

E-mail : risingswiss@gmail.com